عليكم بعد الله اتكلنا .. في علاج تطبيق توكلنا .. - صحيفة ثربان الإلكترونية




تطبيق ( توكلنا ) أوجدته الدولة حماها الله لتسهيل تنقل المواطنين اثناء منع التجول ضمن الاجراءات الاحترازية والوقائية من تفشي وباء كورونا في المجتمع مراعاةً منها للحالات التي تستدعي خروج المواطن من منزله للعلاج أو توفير الدواء أو المواد الغذائية أو الحالات الطارئة والحالات الاجتماعية والانسانية بالإضافة إلى بعض الخدمات الاخبارية والتوعوية .

ولكن هذا التطبيق بعد تجربتي الشخصية له وجدت أنه لا يُحدّث الموقع السكني للمستخدم إلا بعد شهرٍ كاملٍ وهي مدة طويلة جداً ولا سيما على من يُخطئ في حفظ موقعٍ غير موقعه السكني أثناء خطوات تفعيل التطبيق وهذا ما حدث لي حيث حمّلت التطبيق في موقعٍ بعيدٍ عن موقع سكني وحفظت هذا الموقع بالخطأ فحُرمت من التجول لمدة ٣٠ يوماً وفي ذلك إضرار بمصالحي يطول الحديث فيه ولا يخفى على بصيرٍ من الناس .

وقد تواصلت مع الدعم الفني وقالوا لابد من انتظارك شهر حتى تتمكن من تحديث موقعك وليس لدينا استثناء لحالتك وإذا اضطرَّتك الظروف للخروج وتم ضبطك من قبل نقطةٍ أمنيةٍ تقدَّم باعتراضٍ على المخالفة عبر موقع أبشر .

وأتساءل أهذا منطق مقبول وعقلاني؟ أيصعب على الدعم الفني الخاص بهذا التطبيق تحديث الموقع السكني للمستخدم خلال ٢٤ ساعة؟ أو ٤٨ ساعة؟ أيُعقل أن أنتظر ٣٠ يوماً لتحديث موقع سكني ولا أخرج حتى في الحالات القصوى؟ وهل يُعقل أن أخرج بلا تصريحٍ وأعرّض نفسي لتحرير مخالفاتٍ بعشرات الآلاف ثم اتقدم باعتراضٍ عليها وانا لا اضمن قبول هذا الاعتراض لمجرد خطأ غير مقصودٍ في حفظ موقعٍ مختلف ؟.

لذلك أناشد المسئولين بمعالجة هذه الاشكالية وحل مشكلة من وقعوا مثلي في هذا الخطأ غير المقصود مراعاةً منهم لأحوالنا وتقديراً لمصالحنا الحياتية .‏



بقلم - عبداللطيف الوحيمد
تعليقات : 0 | إهداء : 0 | زيارات : 1039 | أضيف في : 05-26-2020 09:09 | [أضف تعليق] إرسال لصديق طباعة حفظ بإسم حفظ PDF


عبداللطيف الوحيمد
عبداللطيف الوحيمد

الحجم

تقييم
10.00/10 (1 صوت)

مشاركة

محتويات مشابهة/ق

محتويات مشابهة

الاكثر تفاعلاً/ق/ش

الافضل تقييماً/ق/ش

الاكثر مشاهدةً/ق/ش

الاكثر ترشيحاً/ق/ش

الافضل تقييماً/ش

الاكثر مشاهدةً/ش

الاكثر ترشيحاً/ش

الاكثر تفاعلاً

الاكثر اهداءً

الافضل تقييماً

الاكثر مشاهدةً

الاكثر ترشيحاً

الاكثر تفاعلاً/ق

الاكثر اهداءً/ق

الافضل تقييماً/ق

الاكثر مشاهدةً/ق

الاكثر ترشيحاً/ق

المشاركات والتعليقات المنشورة بأسماء أصحابها أو بأسماء مستعارة لا تمثل الرأي الرسمي لصحيفة (ثربان) الإلكترونية بل تمثل وجهة نظر كاتبها